شروط الاستبدال والإرجاع
كيف يمكنني إرجاع المنتج الذي اشتريته؟
إذا كنت ترغب في إرجاع منتجاتك بسبب مشكلة (تلف الشحن، خطأ في الإنتاج، حق السحب، وما إلى ذلك) ناشئة عن منتجاتك بعد استلام طلبك من متجر LUFIAN عبر الإنترنت، فيجب عليك إرساله خلال 14 يومًا على أبعد تقدير من تاريخ استلام المنتجات. بما أن فاتورة الأرشيف الإلكتروني الخاصة بك يتم إرسالها إليك عبر البريد الإلكتروني، فليس من الضروري تقديم الفاتورة إلينا لإرجاعها. فقط اكتب رقم طلبك أو اسمك وأرسله. عند إرسال المنتجات إلينا، نطلب منك الانتباه إلى المشكلات الموجودة تحت عنوان "شروط الإرجاع" أدناه. بعد وصول منتجك إلينا، سيتم فحصه من قبل الأقسام المعنية والموافقة على إعادته. وتغطي هذه العملية ما متوسطه 2-5 أيام عمل.
كيف يمكنني تغيير المنتج الموسمي الذي اشتريته؟
يمكنك تغيير المنتج الذي اشتريته من خلال المتجر الإلكتروني من متاجر لوفيان. لإجراء تغييرات من متاجر الموسم، من الضروري الذهاب إلى المتجر مع العبوة الأصلية وفاتورة المنتج. رمز القسيمة، قسيمة الخصم، قسيمة الهدايا وما إلى ذلك المستخدمة أثناء شراء المنتج من lufian.com. إذا كانت هناك خصومات خاصة، فإن جميع هذه الخصومات ستكون غير صالحة للتغييرات التي يتم إجراؤها في المتجر. سيكون سعر بيع المنتج في المتجر والعروض الترويجية المطبقة في ذلك الوقت سارية.
ما عدد الأيام في فترة الإرجاع؟
فترة الإرجاع هي 15 يومًا من تاريخ استلامك للمنتج، وفقًا لمادة "حق السحب بدون سبب" في قانون المستهلك. يمكنك إرجاع المنتج الذي استلمته خلال ثلاثين يومًا من تاريخ التسليم، في حالة الإرجاع بسبب أي عيب ينشأ عن المنتج.
كم من الوقت بعد الإرجاع سينعكس المبلغ المسترد في حسابي؟
يتحقق موقع lufian.com من امتثال المنتجات المرتجعة لشروط الإرجاع. سيتم إخطارك عبر البريد الإلكتروني عند قبول إرجاعك واستلام المبلغ المسترد من قبلنا. يتم تحديد وقت ظهور المبلغ المسترد في حسابك من قبل البنك ولا يمكن أن نتدخل فيه.
ما هي شروط العودة؟
- تسليم المنتج في عبوته الأصلية سليماً وغير مستخدم وغير متضرر نتيجة سوء الاستخدام،
- إذا كانت الفاتورة صادرة باسم الشركة مع فاتورة الإرجاع الصادرة من الشركة المعنية.
- تلتزم بإرجاع المنتج كما تم تسليمه إليك، وسداد قيمة فقدان القيمة التجارية للبضاعة بسبب الاستخدام، في حالة الاستخدام.
- بعد وصول منتجك إلينا، سيتم فحصه من قبل الوحدات المعنية والموافقة على إعادته. وتغطي هذه العملية ما متوسطه 2-5 أيام عمل.